Представляємо форми попередньої перевірки гарантійних випадків

З метою підвищення точності та ефективності гарантійного обслуговування ми впроваджуємо форми попередньої перевірки гарантійних випадків (Warranty Pre Check Forms), які СТО повинні заповнювати перед поданням заявки на гарантійне обслуговування.

Що таке форми попередньої перевірки?

Форми попередньої перевірки гарантійних випадків призначені для того, щоб допомогти монтажникам швидко визначити причину несправності деталі та оцінити, чи підпадає вона під гарантію. Вони також допомагають СТО провести структуровану діагностику несправної деталі та зрозуміти типові ознаки відмов.

Дотримуючись форми, СТО отримують чіткіше технічне розуміння про типи несправностей і про те, чи підпадають вони під дію гарантії.

Основні переваги:

Краще розуміння причин несправностей
Допомагає виявляти несправності, на які не поширюється гарантія, що зменшує невизначеність та підвищує технічну точність.
Суттєва економія часу та коштів
Негарантійні випадки виявляються на ранній стадії, що дозволяє уникнути зайвих витрат на пакування, доставку та адміністративні процедури.
Більш сталий підхід у роботі СТО
Зменшення кількості зайвих перевезень означає скорочення транспортних викидів та зменшення матеріальних відходів.

У компанії DENSO ми постійно переглядаємо та вдосконалюємо наші процеси, щоб підтримувати наших партнерів, підвищувати ефективність та зменшувати вплив на довкілля. Впровадження форм попередньої перевірки гарантійних випадків відображає нашу прихильність до оптимізації робочих процесів, підвищення стандартів якості та формування більш екологічної екосистеми післяпродажного обслуговування.

Завантажити форми попередньої перевірки гарантійних випадків можна тут.